marketing-ink.com マーケティングの例

マーケティングの例を、美容院で考えてみましょう。

マーケティングには、他の競合店の中から勝ち抜くために、その店独自のサービスで差別化をはからなくてはなりません。

強みがあったら最大にアピールし、無かったら探し、探しても無かったら戦略として新しくつくります。

美容院の場合、強み＝差別化は「手軽軸」、「商品軸」、「密着軸」の３つの方向性で考えられます。

まず、「手軽軸」ですが、低価格で便利な製品（美容院の場合は技術）は人気ですよね。

最近１０分1000円などのキャッチコピーを掲げた美容院も随分成功していますが、料金が安く、しかも時間を長時間取らない、という便利さのダブル攻撃で受けています。

次に技術やサービスのクオリティを上げる「商品軸」の強化です。

なぜ、表参道にカリスマ美容師、カリスマ美容院が集まるかと言うと、青山というおしゃれなイメージが土地に付加価値をつけ、さらに交通アクセスが大変便利だからです。

いくら高級感があっても、鎌倉などの遠い場所、交通アクセスの悪い場所だと、お客さまが通うのは大変です。

交通アクセスの良い繁華街で、しかも最新技術や流行を提供できれば、お客さまは商品に価値を見出します。

人気カリスマ美容師を雇うのにはお金もかかりますが、カリスマ美容師目当てにお客さまが殺到すれば、それは差別化ということになります。

更に「密着軸」で、お客さま1人1人に向けたサービスを提供することでも、長い目で見ると集客を見込めることになります。

要は馴染みの店の良さを出すことで、いかに常連を多く獲得し、キープし続けるかということです。